HANDLING

Gør budskabet nemt at handle på.

Hvis man taler til en mand på et sprog, han forstår, når man hans hoved. Hvis man taler til ham på hans eget sprog, når man hans hjerte.” – Nelson Mandela

En effektfuld måde at få handling ud af gode intentioner på, er ved at få deltagerne til at tage ejerskab.

Når du forstår din modtager, er det nemmere at målrette budskabet så det bliver let for deltageren at handle.

Et eksempel er IT sikkerhed. Der er meget hentet, ved god adfærd. Når god adfærd er let at forstå, hvad der er rigtigt og hvordan man gør, er det meget lettere at være sikker.